Política da Qualidade

POLÍTICA DA QUALIDADE

A SOMELGÁS – Sociedade de Electrodomésticos Gás e Energias, Lda., é uma empresa sediada em Oliveira de Frades, que se dedica á distribuição e exploração de redes de gás, sendo distribuidor de 1ª linha da GALP Gás

A empresa orienta o seu trabalho do dia-a-dia para a obtenção da Satisfação do Cliente, estando esta alicerçada nos seguintes valores:

ü Rapidez de Entrega e sem Custos;

ü Inexistência de Falhas de Produto nos Clientes;

ü Resolução Rápida dos Problemas aos Clientes;

ü Profissionalismo;

ü Rigor e Segurança;

ü Assistência Técnica Pós-Venda

A Satisfação do Cliente e por nós prosseguida assegurando o cumprimento dos condicionalismos legais que condicionam a actividade.

No entanto, a Satisfação do Cliente tem que ser atingida de uma forma rentável, para assegurar a continuidade da empresa, por isso, todos nós devemos ter presente que os aspectos do reforço da produtividade e responsabilidades individual são fundamentais.

As actividades incluídas no Sistema de Gestão da Qualidade estão estabelecidas, documentadas e efectivamente implementadas seguindo uma abordagem por processos em conformidade com a Norma NP EN ISO 9001:2015.

O Sistema de Gestão da Qualidade está documentado no Manual da Qualidade, Procedimentos, Instruções de Trabalho e em Normas Nacionaise Internacionais, dispondo de objectivos assumidos por todos.

A SOMELGÁS, está comprometida na análise crítica do Sistema de Gestão da Qualidade, na prevenção de problemas, na correcção dos mesmos e na implementação de acções que conduzam à melhoria contínua, contando para isso com o contributo de todos.

Oliveira de Frades, 20 de Novembro de 2017